Las presentes condiciones generales de contratación, en adelante, «Condiciones Generales», regularán las relaciones que pueden surgir entre Paula Dafonte (en adelante, el minimara) y los usuarios- clientes, en adelante, «Clientes», que contraten la prestación de los servicios o productos ofertados a través del sitio web.
La aceptación del presente documento tiene la misma validez contractual que la firma presencial del mismo. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descrito en el procedimiento de contratación, supone la presunción de que el usuario acepta inequívocamente las presentes condiciones generales de contratación. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. www.minimara.com pone a disposición de estos, la dirección de correo electrónico info@minimara.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
minimara, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento en las condiciones presentes, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio web, notificándolo a los Clientes con antelación suficiente.
El idioma de formalización del contrato está redactado en español.
La empresa minimara y la tienda online alojada en www.minimara.com que le pertenece será denominada en adelante como minimara.
Con respecto a las condiciones y términos (en adelante «términos»), si usted no esta de acuerdo no efectúe la compra. Si continúa con el proceso entendemos que usted está de acuerdo con los términos de minimara.
Disponemos de un servicio de atención al cliente con el horario laboral de la empresa de minimara, el cual pueden ver en www.minimara.com
Pueden Contactar con nosotros a través de teléfono o correo electrónico para cualquier consulta, sugerencia o reclamación, o bien puede dirigirse a nosotros en la dirección de correo postal: calle das Areas 10, Baiona, 36393.
2. USUARIOS
El acceso y / o uso de este portal de minimara le atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y / o uso, las Generales de Uso aquí reflejadas. Si existiera algún tipo de incompatibilidad o contradicción entre condiciones particulares y generales prevalecerán las condiciones particulares de los productos a los que se apliquen.
3. USO DEL PORTAL
www.minimara.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a minimara o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que sea necesario para acceder a determinados servicios, contenidos y / o productos.
En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que minimara ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) daños en los sistemas físicos y lógicos de minimara, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños mencionados anteriormente;(iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. minimara se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que , a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
En cualquier caso, minimara no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
4. PROTECCIÓN DE DATOS
minimara cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un uso correcto y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a info@minimara.com, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, Asimismo, minimara informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
5. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos están sujetos a disponibilidad, según estén expuestos en la tienda online.
Los pesos de los productos descritos en la información adicional se encuentran dentro del rengo de pesos establecido para cada producto.
La información, precios y promociones referentes a nuestros productos son los expuestos debidamente en www.minimara.com, pudiendo estos ser modificados, a sí mismo el cliente puede contactar con minimara para obtener más información. Dicha modificación no afectará a pedidos realizados con anterioridad a la misma.
En caso de falta de existencia se comunicará al Cliente y se le dará a elegir una de estas opciones: 1) si el producto fuera de estar disponible pronto, se le daría la posibilidad de un nuevo plazo de entrega, 2) la sustitución del producto por otro producto de características similares o superiores, o 3) le será restituido el importe a través del medio de pago aceptado.
6. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios no incluyen los gastos de envío, estos correrán a cargo del cliente, a no ser que se indique lo contrario y pueden ser modificados, con previo aviso. Dichas modificaciones no afectarán a los pedidos anteriores a dicho cambio. Los gastos de envío varían según el producto y el lugar de envío.
*excepto Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla
Los precios son en euros, incluyen el IVA del 10% ó 21%.
7. PROCESO DE COMPRA
El cliente recibirá un correo de confirmación en el momento que el pedido sea confirmado.
Para solicitar factura se puede solicitar en las notas del mismo pedido, por correo facilitando el número del pedido.
El uso de la tienda online y la correspondiente compra de productos esta reservada a mayores de edad y es responsabilidad del cliente realizar la compra y manifiesta ser mayor de edad.
8. DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE REEMBOLSO
NFORMACIÓN IMPORTANTE:
En minimara esperamos que te guste tu joya y la disfrutes al máximo. Por este motivo, si la joya no es de tu talla o simplemente no es lo que esperabas, queremos darte la opción de que puedas cambiar tu joya.
La devolución o cambio deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del artículo. Te ofrecemos cambio de talla o puedes devolvernos la pieza y obtener un vale por el importe exacto a gastar en nuestra tienda online (www.minimara.com).
Las joyas artesanales, hechas a medida, no aceptarán cambios ni reembolso. Por lo que te recomendamos que, por favor, realices tu compra de forma responsable. Si tienes cualquier duda para seleccionar tu talla, puedes consultar nuestra guía de tallas o escribirnos a info@minimara.com
Por motivos de higiene, los pendientes no se podrán cambiar ni devolver, excepto que el producto presente una tara. En este caso, deberá comunicarlo (enviando un mail a info@minimara.com) dentro de las 48h desde su recepción. Pasado este plazo, no se admitirán devoluciones.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de piezas que hayan sido manipuladas o con signos evidentes de uso. Todos los artículos que estén dañados o alterados en alguna forma serán devueltos al cliente contrareembolso sin proceder a reembolso alguno.
Puedes enviarnos el paquete por cualquier mensajería de tu elección. Te recomendamos que utilices un método seguro y con número de seguimiento, recuerda que el artículo es de tu total responsabilidad hasta su llegada a nuestro estudio. El paquete debe estar identificado en el exterior del mismo con el nombre del titular del pedido y el numero de pedido y/o devolución.
Por motivos de higiene, los pentientes no se podrán cambiar ni devolver, excepto que el producto presente una tara. En este caso, deberá comunicarlo (enviando un mail a info@minimara.com) dentro de las 48h desde su recepción. Pasado este plazo, no se admitirán devoluciones.
Las joyas deben enviarse en su envoltorio original, incluída la caja exterior, en perfectas condiciones. En caso contrario, se descontará del importe a devolver.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de piezas que hayan sido manipuladas o con signos evidentes de uso. Todos los artículos que estén dañados o alterados en alguna forma serán devueltos al cliente contrareembolso sin proceder a reembolso alguno.
Puedes enviarnos el paquete por cualquier mensajería de tu elección. Te recomendamos que utilices un método seguro y con número de seguimiento, recuerda que el artículo es de tu total responsabilidad hasta su llegada a nuestro estudio. El paquete debe estar identificado en el exterior del mismo con el nombre del titular del pedido y el numero de pedido y/o devolución. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos o contra reembolso.
Para realizar la devolución, pincha en el siguiente enlace y sigue los pasos para tramitar la devolución o cambio. Necesitarás tu mail y número de pedido.
¿PODRIAMOS HACER ESTO??? ME DICES ☺
9. GARANTÍA GENERAL Y DE CALIDAD
Si el cliente cree que el producto no está en las condiciones adecuadas para el consumo debe ponerse en contacto con minimara para solicitar la devolución del producto que corresponda.
Para la aplicación de la garantía como esta previsto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, respetando la facultad de minimara de comprobar los defectos del producto, origen de este y momento de su aparición, el cliente debe solicitar la recogida del producto defectuoso en un plazo máximo de dos meses (uno para productos perecederos) desde la constatación del defecto, se debe informar a minimara el defecto a demás de cómo y cuándo apareció.
Si el Producto ha llegado en mal estado, el consumidor deberá proceder a la devolución del producto con todos los elementos con los que ha llegado (entre ellos el embalaje). Los gastos de envío correrán a cargo de minimara, con lo que será devuelto al Cliente la totalidad del importe.
Para evitar devoluciones de productos parcialmente consumidos la empresa se reserva el derecho de restituir el producto por otro de características similares, si así lo prefiere el Cliente o bien realizar la devolución del importe correspondiente al peso restante del producto, ya que se dará por entendido que la parte consumida estaba en buen estado.
“1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación: a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. c) Presentar la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto (…).
10. ENVÍOS
minimara no se hace responsable de:
minimara pondrá empeño para que las empresas de transporte cumplan con los tiempo de entrega establecidos.
11. MÉTODOS DE PAGO
Los clientes podrán realizar las compras a través de los siguientes métodos de pago:
LISTADO DE MÉTODOS DE PAGO: (elegir o añadir si es necesario)
12. BLOG
minimara se reserva el derecho de admitir o no los comentarios, excluirlos todos o parcialmente, ya que simplemente son artículos de información que escribe un único redactor.
13. CALENDARIO APLICABLE
La empresa esta sujeta al calendario laboral que corresponde a los lugares de envío y entrega del producto.
14. PROMOCIONES
minimara utiliza promociones para ciertos productos en momentos determinados.
Solo los productos etiquetados para envío gratis pueden beneficiarse de esta oferta, si se agrega otro producto que no tenga la oferta el precio del envío de este no estará incluido en la promoción.
Los plazos de las promociones vendrán indicados en los términos de cada promoción.
15. MODIFICACIONES
minimara se reserva el derecho de efectuar a las modificaciones que consideren oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos, servicios como los productos que se ofrezcan a través de la misma como la forma en la que aparezcan aparezcan o localizados en su portal, a sí mismo minimara se reserva el derecho a modificar los precios que se ofrecen en la tienda online.
Estas modificaciones no tendrán efecto en los pedidos realizados con anterioridad.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
El uso de www.minimara.com y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española.
Si usted contrata como consumidor, para resolver posibles disputas, las partes se comprometen a someterse, a su elección, y renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Usuario.
Si usted contrata como empresa, las partes resultaron someterse a los Juzgados y Tribunales de Salamanca renunciando expresamente a su fuero propio si lo tuvieran.
Te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
17. FACTURA EN PAPEL
El consumidor tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura en papel ó electrónicamente, cuando voluntariamente o por obligación legal, esté disponible en este formato y la solicitud de forma expresa.
Para ello el Cliente deberá solicitar la correspondiente Factura por correo a info@minimara.com.
